利用运营商和电子商务商家的绩效指标丰富意大利国家邮政服务的客户关系管理，以评估新的业务线索.

所面临的挑战

意大利邮政希望利用小型运营商和电子商务商家的综合绩效指数来丰富其CRM和内部数据库，以改善其销售队伍和商业渠道的商业线索.

威廉希尔app下载的目标

意大利邮政的主要目标是建立一个更完整、更可靠的运营商和潜在客户档案. 他们的目标是添加新的, 全面准确的客户反馈信息, 声誉, 销售产品类别, 技术合作伙伴等.

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意大利邮政，开放创新和数字技术 & 操作团队, 启动了数据丰富项目, 在数据呼吁组织的支持下, 对社交网络上的声誉数据和反馈进行分析和分类. 人工智能开发, 该项目通过独家和高度商业化的kpi，丰富了意大利邮政的CRM.