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数据格式

情绪得分

实时测量客户的满意度

情绪指数是数据的吸引力公司创建的第一个专有指数. 它衡量的是满意度和真实感受 人们在网上表达对兴趣点、旅游目的地和品牌的看法. 确定影响当前和未来客户行为的因素,以改进您的营销策略,提升客户或访客的体验.

得分越高,体验越积极.

情绪得分: h它是怎么工作的??

语义分析

威廉希尔app下载的算法基于机器学习模型,该模型分析在线对话并提供多类分数(正), 否定和中性)的任何文本.

从整体到颗粒

该指数不仅为每个内容(评论、社交帖子、评论等)提供极性评分.),但也要确定文本的主要主题和相关的情绪.

收集并标准化

实时地, 该指数分析了用户在130多个网络资源上发布的所有内容, 将分数归一化并生成从0到100的综合指数.

情绪得分:
福利和新的增长机会

优势

监控、评估并提高客户满意度

监测和分析 趋势,一目了然地了解你的投资多少, 决策和营销活动影响客户满意度. 计划未来的行动以取得更好的结果.

Uncover the most appreciated aspects about your business or territory and those you can improve; divided by department, 行业, 目标市场和周期分析.

优势

密切关注竞争对手的客户情绪

实时比较你的企业与竞争对手的情绪得分. 发现你的竞争优势,找出他们的弱点,以提高你的定位.

情绪得分-数据吸引力

优势

深入分析

你的品牌或目的地的每个方面都有一个相对的客户意见. 通过威廉希尔app下载深入的语义分析, 无缝地识别最受赞赏和最受批评的方面,并采取相应的行动. 超越公司目标,战胜竞争对手.

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